1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Cosmetics Investments sp. z o.o. z siedzibą w Łaziskach Górnych (43‑170), ul. Jana III Sobieskiego 9b/1, wpisana do KRS nr 0000999542, NIP: 6351863586, REGON: 523577306; e‑mail: info@czekoladka‑sklep.pl.
Dane używane są również dla celów kontaktowych: adres sprzedażowy – ul. Barona 21, 43‑100 Tychy; tel. 881‑466‑966.
Klient ma prawo skontaktować się z Administratorem w sprawie ochrony danych.

2. Jakie dane zbieramy

Zbierane kategorie danych osobowych obejmują:

  • dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię, nazwisko, adres dostawy, e‑mail, numer telefonu);
  • dane księgowo‑płatnicze (np. dane do faktury, numer rachunku);
  • dane techniczne i marketingowe (np. dane z plików cookies i inne ślady aktywności w sklepie).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane są przetwarzane w następujących celach:

  • realizacja Umowy Sprzedaży (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  • obsługa klienta, reklamacje (podstawa: niezbędność do wykonania umowy lub prawnie uzasadnione interesy – lit. f);
  • marketing (newsletter, promocje) – wyłącznie za zgodą użytkownika (lit. a) lub w uzasadnionym interesie (lit. f);
  • realizacja płatności i dostaw (udostępnienie danych operatorom płatności i przewoźnikom);
  • wypełnienie obowiązków prawnych (księgowo‑podatkowych) – art. 6 ust. 1 lit. c.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane:

  • firmom świadczącym usługi kurierskie lub pocztowe,
  • operatorom płatności elektronicznych i kart płatniczych,
  • podmiotom prawnym uprawnionym na podstawie przepisów (np. organy kontrolne).

5. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, rozpatrzenia reklamacji, obsługi płatności, a także przez czas wymagany prawnie (np. archiwizacja faktur).

6. Prawa użytkowników według RODO

Osobie, której dane dotyczą, przysługują:

  • prawo dostępu do danych,
  • sprostowania nieprawidłowych danych,
  • usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania, zwłaszcza do celów marketingowych.

7. Cookies i technologie śledzenia

Na stronie stosujemy pliki cookies i inne technologie w następujących celach: realizacja zamówień, personalizacja, analityka, marketing. Użytkownik może zarządzać zgodą i usunąć cookies poprzez ustawienia przeglądarki.

8. Środki bezpieczeństwa

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem.

9. Przekazywanie danych poza EOG

Dane nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy). Jeśli kiedyś będzie to konieczne, użytkownicy zostaną o tym poinformowani wraz z opisem zabezpieczeń.

10. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Brak zautomatyzowanego podejmowania decyzji wpływających w sposób znaczący na użytkownika. Profilowanie (np. w celach marketingowych) może być wykorzystywane tylko za zgodą użytkownika.

11. Zgody marketingowe

Newsletter i inne działania marketingowe realizowane są wyłącznie po uzyskaniu dobrowolnej zgody klienta. Zgoda może zostać w każdej chwili wycofana bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia zgody.

12. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może ulec zmianie, np. w związku ze zmianami przepisów lub sposobów działania sklepu. Nowa wersja będzie udostępniona co najmniej 7 dni przed wejściem w życie.

13. Kontakt w sprawach danych

W sprawach związanych z danymi osobowymi możesz kontaktować się z Administratorem drogą mailową (info@czekoladka-sklep.pl) lub pisemnie na adres siedziby (Łaziska Górne / Tychy).